Политика конфиденциальности

Редакция от 13 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта moyprofi.cyou, Telegram-бота, Mini App, встроенных чатов и иных связанных интерфейсов и функций (далее совместно — «Сервис»).

Оператором персональных данных и владельцем Сервиса является компания VENTARION — VENTARION SARL, Rue d'Alger, Casablanca 20100, 08, Maroc (далее — «Компания»).

Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством, включая Закон Королевства Марокко № 09-08 о защите физических лиц при обработке персональных данных, а также обязательные нормы законодательства страны пользователя.

2. Территория использования

Сервис предназначен для пользователей из России, Беларуси, Украины, Казахстана, Грузии, Армении, Узбекистана, Кыргызстана, Азербайджана, Таджикистана и Молдовы. Отдельные функции могут зависеть от страны, города, доступности Telegram и технической инфраструктуры.

3. Возраст пользователей

Сервис предназначен для лиц в возрасте от 12 лет. Пользователи младше возраста самостоятельного согласия, установленного законодательством их страны, могут пользоваться Сервисом только с согласия и под контролем родителя или иного законного представителя.

Размещение предложений профессиональных услуг, осуществление предпринимательской деятельности и совершение юридически значимых действий допускаются только при наличии у пользователя необходимой дееспособности, разрешений и согласий, предусмотренных применимым законодательством.

4. Какие данные обрабатывает Сервис

В зависимости от выбранной роли и используемых функций Компания может обрабатывать следующие категории данных:

идентификационные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, возраст, выбранная роль, страна и город;
контактные и учётные данные: номер телефона, Telegram ID, имя пользователя в Telegram, технические идентификаторы учётной записи и данные авторизации;
данные профиля специалиста или предприятия: специализация, опыт, стаж, описание навыков и техник, адрес работы, название организации, режим работы, зоны выезда и иная профессиональная информация;
фотографии профиля, работ и иных материалов, загруженных пользователем;
фотографии и изображения профессиональных документов, включая сертификаты, дипломы, свидетельства и иные подтверждающие материалы;
сведения об услугах, расписании, слотах, записях, отменах, посещениях, комментариях, рейтингах, отзывах и жалобах;
личную переписку внутри Сервиса, включая сообщения, вложения, дату и время отправки, сведения об участниках диалога и технические данные доставки;
обращения в поддержку, сообщения о нарушениях, сведения, необходимые для разбирательства по жалобам и спорным ситуациям;
технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, операционная система, дата и время доступа, адрес посещённой страницы, источник перехода, журналы ошибок и безопасности;
данные о действиях в Сервисе: открытие экранов, использование функций, переходы, нажатия, выбранные настройки и обезличенные идентификаторы сессии;
рекламные и атрибуционные параметры, включая UTM-метки, идентификаторы рекламных переходов, referrer и иные параметры ссылки.

Компания не запрашивает паспорт, национальное удостоверение личности или иные государственные идентификационные документы, если это отдельно не требуется конкретной функцией и прямо не разъяснено пользователю. При загрузке сертификатов и иных профессиональных документов пользователь должен по возможности скрывать сведения, не требующиеся для подтверждения квалификации, а также не размещать данные третьих лиц без законного основания.

5. Источники получения данных

Данные могут быть получены непосредственно от пользователя, из его действий в Сервисе, от Telegram в объёме, который пользователь передаёт боту или Mini App, от других пользователей при оформлении записи, отправке сообщения, оценки, отзыва или жалобы, а также автоматически при использовании сайта и приложения.

Сервис не получает доступ к переписке пользователя в Telegram, которая ведётся вне встроенных функций Сервиса.

6. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

создание, подтверждение, ведение и защита учётной записи;
формирование и отображение профиля пользователя;
поиск специалистов, предприятий, услуг и доступного времени;
создание, бронирование, подтверждение, изменение и отмена записей;
обеспечение личной переписки и обмена информацией между пользователями;
отправка сервисных уведомлений, напоминаний и сообщений, связанных с работой Сервиса;
публикация и обработка рейтингов, отзывов, жалоб и результатов модерации;
подтверждение профессиональной информации и демонстрация загруженных сертификатов и материалов;
поддержка пользователей, рассмотрение обращений, споров и нарушений;
предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений и иных противоправных действий;
обеспечение стабильности, безопасности, аналитики и улучшения Сервиса;
исполнение требований законодательства и законных запросов уполномоченных органов;
защита прав и законных интересов Компании, пользователей и третьих лиц.

7. Правовые основания обработки

В зависимости от ситуации обработка осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения соглашения с пользователем, совершения действий по его запросу, выполнения обязанностей по закону, а также законных интересов Компании, если такие интересы не нарушают права и свободы пользователя.

Пользователь вправе отозвать согласие, когда обработка основана на согласии. Отзыв не влияет на законность обработки, произведённой до его получения, и может сделать недоступными функции, для которых соответствующие данные необходимы.

8. Публичность данных профиля

Часть данных может отображаться другим пользователям в соответствии с назначением Сервиса. К таким данным могут относиться имя, фамилия, фотография, специализация, город, профессиональное описание, опыт, адрес работы, график, услуги, фотографии работ, сертификаты, рейтинг, отзывы и иные сведения, которые пользователь разместил в публичной или доступной другим пользователям части профиля.

Номер телефона, дата рождения, служебные идентификаторы и личная переписка не публикуются для неопределённого круга лиц, однако могут быть доступны участникам записи, диалога, уполномоченным представителям предприятия или сотрудникам Компании в случаях, предусмотренных функциями Сервиса, настоящей Политикой и применимым законодательством.

9. Обработка переписки

Сообщения, отправленные через встроенные чаты, хранятся и обрабатываются для доставки адресату, сохранения истории общения, работы уведомлений, поддержки пользователей, обеспечения безопасности и рассмотрения жалоб или спорных ситуаций.

Переписка доступна её участникам. В корпоративном режиме, если соответствующая функция активна, доступ к рабочей переписке сотрудника с клиентами может предоставляться владельцу или уполномоченному представителю предприятия. Уполномоченные сотрудники и подрядчики Компании могут получить доступ к отдельным сообщениям только в объёме, необходимом для поддержки, модерации, обеспечения безопасности, расследования нарушений или исполнения закона.

10. Файлы cookie, локальное хранилище и аналитика

Сайт и приложение могут использовать файлы cookie, localStorage и аналогичные технологии для сохранения настроек, обеспечения безопасности, поддержания сессии, запоминания выбора пользователя, анализа работы интерфейса и определения источника перехода.

Необязательные аналитические технологии применяются после получения согласия пользователя, когда такое согласие требуется. Пользователь может изменить или удалить сохранённые данные через настройки браузера или устройства. Ограничение таких технологий может повлиять на работу отдельных функций.

11. Передача данных третьим лицам

Компания может передавать данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса, следующим категориям получателей:

другим пользователям — в рамках поиска, профиля, записи, переписки, отзывов, жалоб и иных функций Сервиса;
владельцам, руководителям и уполномоченным представителям предприятий — при использовании корпоративного режима;
поставщикам хостинга, облачной инфраструктуры, хранения данных, технической поддержки, безопасности, уведомлений и иных услуг обработки;
Telegram и иным платформам, через которые пользователь получает доступ к Сервису;
профессиональным консультантам, аудиторам и подрядчикам при условии соблюдения конфиденциальности;
государственным органам и иным лицам, когда передача требуется законом, судебным актом или необходима для защиты прав и безопасности.

Компания не продаёт персональные данные пользователей.

12. Трансграничная обработка

Компания зарегистрирована в Марокко, а пользователи и технические поставщики могут находиться в разных странах. Поэтому персональные данные могут обрабатываться и передаваться за пределы страны пользователя, включая Марокко и страны размещения технической инфраструктуры.

При трансграничной передаче Компания применяет предусмотренные законом основания и разумные меры защиты, а также получает отдельное согласие, если это требуется применимым законодательством.

13. Сроки хранения

Данные хранятся в течение срока действия учётной записи и использования Сервиса, а после прекращения использования — в течение периода, необходимого для исполнения юридических обязанностей, разрешения споров, предотвращения мошенничества, защиты прав и обеспечения безопасности.

Конкретный срок зависит от категории данных и цели обработки. Когда данные больше не нужны и отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения, они удаляются, обезличиваются или блокируются.

Удаление учётной записи может не приводить к немедленному удалению сообщений и материалов, уже переданных другим пользователям, включённых в историю записей, обращения, жалобы или документы, которые Компания обязана хранить по закону.

14. Защита данных

Компания применяет разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.

Ни один способ передачи или хранения данных не обеспечивает абсолютной безопасности. Пользователь обязан защищать своё устройство и учётную запись Telegram, не передавать коды доступа третьим лицам и незамедлительно сообщать о подозрительной активности.

15. Права пользователя

В пределах, предусмотренных применимым законодательством, пользователь вправе:

получить информацию об обработке своих данных и запросить доступ к ним;
потребовать исправления неточных или неполных данных;
потребовать удаления, ограничения обработки или блокирования данных;
возразить против обработки, осуществляемой на основании законного интереса;
отозвать ранее предоставленное согласие;
получить данные в переносимом формате, когда это предусмотрено законом и технически возможно;
обратиться с жалобой в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации прав пользователь может обратиться через доступные в Сервисе каналы поддержки либо направить письменное обращение по адресу: VENTARION SARL, Rue d'Alger, Casablanca 20100, 08, Maroc. Для защиты данных Компания вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.

16. Данные третьих лиц

Пользователь не должен передавать через Сервис персональные данные другого лица без законного основания. Загружая сведения, документы, фотографии, сообщения или иные материалы, содержащие данные третьих лиц, пользователь подтверждает наличие необходимых прав и согласий.

17. Изменения Политики

Компания может обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, функций или способов обработки данных. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ознакомление пользователя с обновлённой редакцией.

18. Контакты

По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных можно обратиться через доступные в Сервисе каналы поддержки или направить письменное обращение по адресу: VENTARION SARL, Rue d'Alger, Casablanca 20100, 08, Maroc.